Faça Agendamento

Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA EFATÁ CLINIC

Data da Última Atualização: 24/10/2025

1. INTRODUÇÃO

A Efatá Clinic (“nós”, “nossos” ou “Clínica”) valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso website e nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso website e/ou fornecer seus dados pessoais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Coletamos os dados pessoais que você nos fornece diretamente, especialmente ao buscar agendamento ou informações.

Categoria de DadosFinalidade da ColetaBase Legal (LGPD)
Dados de Contato (Nome, E-mail, Telefone/WhatsApp)Agendamento de consultas, confirmação de horários, resposta a dúvidas e envio de informações solicitadas.Consentimento e Legítimo Interesse (comunicação direta).
Dados de Saúde (Informações sobre o problema dental, histórico breve, etc., fornecidas via formulário ou chat)Pré-avaliação do caso para direcionamento ao especialista correto. A coleta de dados sensíveis de saúde é feita com seu consentimento específico.Consentimento e Proteção da Vida/Saúde.
Dados de Navegação (Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência)Otimização da experiência do usuário, análise de tráfego, melhoria do website e do marketing digital.Legítimo Interesse.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

  1. Agendamento e Atendimento: Processar seu pedido de agendamento e gerenciar seu atendimento inicial na Clínica.
  2. Comunicação: Responder às suas dúvidas, fornecer informações sobre tratamentos (implantes, estética, etc.) e enviar confirmações.
  3. Marketing e Promoções: Enviar informações sobre serviços, novidades ou promoções da Efatá Clinic, apenas se você tiver dado consentimento expresso para tal.
  4. Melhoria do Website: Analisar o uso do site para aprimorar nossos serviços e a experiência de navegação.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Efatá Clinic se compromete a não vender, alugar ou transferir seus dados pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

  1. Parceiros de Tecnologia e Análise: Empresas de hospedagem, desenvolvedores de websites e ferramentas de análise de tráfego (Ex: Google Analytics) que atuam como operadores de dados, sob nossa estrita instrução.
  2. Cumprimento de Lei ou Ordem Judicial: Mediante ordem legal, regulatória ou judicial.
  3. Com a Sua Autorização: Em casos específicos e com o seu consentimento prévio e expresso.

Em relação a dados de saúde, o compartilhamento é ainda mais restrito e limitado apenas aos profissionais de saúde da Efatá Clinic envolvidos no seu tratamento.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a requisitos legais e regulatórios.

Adotamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou alteração, incluindo:

6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos mediante contato conosco:

  1. Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.
  2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  3. Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar o encerramento do tratamento de dados desnecessários ou excessivos.
  4. Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados baseado nessa base legal.
  5. Oposição: Opor-se ao tratamento de dados baseado em outras bases legais, se houver descumprimento da LGPD.

7. USO DE COOKIES

Nosso website utiliza “cookies” para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego. Cookies são pequenos arquivos de texto que podem ser armazenados no seu dispositivo.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar o uso de cookies ou para alertá-lo quando um cookie for enviado.

8. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Efatá Clinic

E-mail para Contato: efataclinic.campinas@gmail.com

Endereço: Av. Orosimbo Maia, 360, Sala 805, Vila Itapura, Campinas/SP, CEP: 13010-211